سياسة الخصوصية للاستخدام الطبي

تلتزم tabibac.com بحماية خصوصية بياناتك الطبية والشخصية بأعلى معايير الأمان والسرية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية معلوماتك عند استخدامك لمنصتنا الطبية أو تطبيقاتنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نحن نجمع أنواعاً مختلفة من البيانات لتقديم وتطوير خدماتنا الطبية، وتشمل:

المعلومات الشخصية: مثل الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنس، رقم الهوية أو جواز السفر، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

المعلومات الصحية والسرية: التاريخ المرضي، الأعراض، التشخيصات الطبية، الوصفات الطبية، نتائج الفحوصات المختبرية أو الأشعة، وسجلات الاستشارات السابقة.

معلومات الدفع: تفاصيل بطاقات الدفع أو الحسابات البنكية (تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة ولا يتم تخزينها كاملاً لدينا).

معلومات الاستخدام التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وبيانات التصفح عبر المنصة.

2. الغرض من جمع واستخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

تقديم الرعاية الصحية: تسهيل الاستشارات الطبية عن بعد، ربطك بالأطباء والمختصين، وإصدار التقارير والوصفات الطبية.

إدارة الحسابات: إنشاء وإدارة ملفك الطبي الشخصي داخل المنصة.

المعاملات المالية: معالجة المدفوعات واسترداد الأموال عند الاستحقاق.

تحسين الجودة والأمان: تحليل بيانات الاستخدام لتطوير جودة الخدمات الطبية وضمان أمان المنصة.

الامتثال القانوني: الالتزام باللوائح والأنظمة الصحية المعمول بها محلياً ودولياً.

3. حماية وأمن المعلومات

التشفير المتقدم: نستخدم أحدث تقنيات التشفير (مثل SSL/TLS) لحماية جميع البيانات أثناء انتقالها وتخزينها على خوادم آمنة.

الوصول المقيد: لا يحق الاطلاع على بياناتك الطبية سوى الكادر الطبي المعني بحالتك الصحية وفريق الدعم الفني المصرح له وفق سياسات أمان صارمة.

النسخ الاحتياطي: يتم عمل نسخ احتياطية منتظمة ومؤمنة للبيانات لمنع فقدانها.

4. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية أو الصحية لأي جهة تجارية. ومع ذلك، قد نقوم بمشاركة البيانات في الحالات الضيقة التالية:

مقدمو الرعاية الصحية: الأطباء، المستشفيات، أو المختبرات المتعاونة معنا لتقديم الخدمة الطبية المطلوبة لك.

الجهات التنظيمية والقانونية: عندما يُطلب منا ذلك بموجب القوانين أو اللوائح الحكومية أو بناءً على أمر قضائي.

مزودو الخدمات التقنية: الشركات التي تساعدنا في تشغيل المنصة (مثل خدمات الاستضافة السحابية أو بوابات الدفع)، بشرط التزامهم التام بسرية البيانات.

5. حقوق المستخدم

يحق لك كمستخدم للمنصة ما يلي:

الوصول والاطلاع: طلب نسخة من سجلاتك الشخصية والطبية المحفوظة لدينا.

التعديل والتصحيح: طلب تصحيح أي بيانات شخصية أو صحية غير دقيقة.

حذف الحساب: طلب إغلاق حسابك وحذف بياناتك (مع الاحتفاظ بالحد الأدنى الذي تفرضه اللوائح الطبية والقانونية للاحتفاظ بالسجلات).

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم منصتنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، تحليل حركة المرور، وتخصيص المحتوى الطبي المعروض. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الارتباط عبر متصفحك.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على المنصة.

8. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو شكاوى بخصوص سياسة الخصوصية أو حماية البيانات، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموجود بأسفل الموقع.